Profil cible : Gerant invisible (P4) Signal feature : Dashboard gerant . Boost geolocalise . Analytics Intention : Informationnel B2B
La plupart des restaurants et bars d'Abidjan ont une fiche Google Maps créée par un client ou automatiquement. La plupart de ces fiches n'ont jamais été revendiquées et maintenues par le gérant. Résultat : des horaires incorrects, des photos obsolètes, un numéro de téléphone qui ne répond plus.
Revendiquer et mettre à jour ta fiche Google Business Profile est l'action digitale avec le meilleur rapport effort/impact disponible gratuitement.
Étape 1 : Revendiquer ta fiche
Cherche ton établissement sur Google Maps. S'il existe déjà (ce qui est probable), tu verras un lien "Vous êtes le propriétaire ?" sur la fiche. Clique et suis le processus de vérification.
La vérification se fait généralement par SMS sur un numéro associé à l'établissement, ou par courrier postal (moins pratique). Une fois vérifié, tu as le contrôle complet de la fiche.
Étape 2 : Compléter les informations essentielles
Nom exact de l'établissement. Tel qu'il apparaît sur ta façade, pas un nom de marketing différent.
Adresse complète. Avec le nom du quartier, de la rue si elle a un nom, et idéalement un repère (carrefour de référence, bâtiment voisin connu). Plus tu es précis, moins tes clients se perdent.
Horaires d'ouverture. Avec les variations selon les jours (lundi différent du week-end). Et pense à mettre à jour pour les jours fériés et les fermetures exceptionnelles.
Numéro de téléphone et WhatsApp. Un numéro qui répond vraiment. Si tu as un numéro WhatsApp Business dédié à la clientèle, ajoute-le dans la description.
Site web / lien de réservation. Si tu as un site ou si tu utilises un système de réservation, le lien ici.
Étape 3 : Ajouter des photos récentes
Google favorise les fiches avec des photos récentes et nombreuses dans ses résultats de recherche. Des photos de bonne qualité de tes plats, de ton espace, de ton équipe, postées depuis le compte gérant, ont plus de poids que les photos des clients.
Objectif minimum : 10 photos actuelles, mises à jour au moins tous les 6 mois.
Étape 4 : Maintenir à jour
La fiche créée et complétée doit être maintenue. Horaires modifiés ? Mise à jour immédiate. Nouveau plat ou nouvelle carte ? Ajoute une photo. Fermeture exceptionnelle pour les fêtes ? Indique-le à l'avance.
Une fiche maintenue est une fiche qui remonte dans les résultats. Google récompense l'activité et la fraîcheur.